FAQ Software Entwicklung

Welche Dienstleistungen in Softwareentwicklung bietet CommNet ihren Kunden an?

• Bereitstellung von Personalressourcen für die Realisation von IT-Projekten
• Erstellung von schlüsselfertigen Lösungen nach Wunsch

Wie kommuniziert die Firma Commnet mit den Kunden während des gesamten Projektverlaufs?

per Email ( inkl. CommNet-Groupware ), FAX, Telefon, oder persönlich.

Was für Garantie gewährt CommNet auf seine Produkte?

Für jegliche Fehler, die innerhalb der Garantiezeit zwischen drei und zwölf Monaten gefunden werden, verpflichtet sich die Firma CommNet diese Fehler sofort und ohne Mehrkosten zu beheben. Die Garantieperiode ist vom Umfang eines Projektes abhängig.

Wer besitzt die Rechte für das Produkt sowie für den Quellcode nach Abschluss des Projektes?

In allen unseren Verträgen wird festgelegt, dass der Kunde sowohl das Urheberrecht und den entsprechenden Quellcode besitzt und behält, sobald die Zahlungen an die Firma CommNet vollständig abgeschlossen sind. Nach Abschluss des Projektes werden bei uns alle projekt-bezogenen Daten gelöscht.

Wie viele IT-Spezialisten beschäftigt das Unternehmen? Wie viele IT-Spezialisten stehen der Firma zusätzlich zur Verfügung?

CommNet verfügt zur Zeit über 20 hochqualifizierte IT-Fachleute einschließlich Projektmanager und Qualitätssicherungspersonal. Nach Bedarf kann die Manschaft jederzeit erweitert werden.

Wie kann ich ein IT-Projekt mit CommNet zu starten?

Die Basisinformationen in Bezug auf ein Projekt können in der Ihnen am Besten passenden Form eingereicht werden.

Falls Sie über die technischen Einzelheiten bereits verfügen, können wir Ihnen auch ein Festpreis-Angebot unterbreiten.

Nach Bedarf erstellen wir eine umfassende technische Spezifikation, die Ihren Anforderungen und Bedürfnissen entspricht.

Usere Projektmanager stehen für Sie jeder Zeit Frag- und Antwort.

Welche Verpflichtungen übernimmt die CommNet?

• Analyse der Kunden Bedürfnisse und die Wahl einer passenden technischen Lösung
• Zusammenstellung einer kompletten technischen Spezifikation
• Softwarentwicklung
• Sicherstellung der Qualität und IT-Security
• Admin- und Benutzerdokumentation

Welche Meilensteine umfasst ein typisches Software-Entwicklungsprojekt?

Es sind typischerweise die folgenden Schritte:

1. Projektstart (Besprechung der Kundenerwartungen und Vorstellungen, allgemeine Aufwandsabschätzung, Besprechung des Grundkonzeptes)
2. Erstellung der Basiskonzeptes: Aufgaben-, Aufwands- und Abgabendefinitionen sowie Projektplan
3. Entwicklung: Codierung und Test mit ständiger Kundenüberwachung des Fortschrittes.
4. Einführung: Übergabe des Quellcodes mit oder ohne Produktinstallation, Bereitstellung der Dokumentation sowie Einführung in die Administration

Kann ein Kunde den Projektstatus überwachen und beinflussen?

Wie stellen unsere eigene CommNet-Groupware dem Kunden zur Verfügung. Durch entsprechendes Login- sowie Rechteverfahren kann der Kunde jeder Zeit den Status des Projektes erfahren, mit dem Projektleiter oder sogar mit den Entwicklern kommunizieren, seine Wünsche oder Änderungen einbrigen.

Wie werden die Kosten des künftigen Projekts berechnet?

Das hängt davon ab, über welche Technische- und andere Informationen der Kunde bereits verfügt. Bestehen schon die Projekteinzelheiten oder sogar Komponenten, dann können wir diese berücksichtigen und unsere Empfehlung unterbreiten. Falls keine Dokumentation zur Verfügung steht, benötigen wir eine ZUsammenfasssung Ihrer Bedürfnisse in der Form eines kurzen Fragebogens, damit wir den Arbeitsumfang abschätzen können. Den Projekt-Fragebogen werden wir Ihnen gerne zur Verfügung stellen.

Wovon hängen die Projektkosten ab und wie wird die Zahlungsabwicklung gestaltet?

Wir schließen zwei Arten von Verträgen ab: Festpreisverträge oder Aufwandbasierende Vertäge.

Für ein Festpreisvertrag gilt, ob die technische Spezifikation für ein Projekt bereits existiert. Der Preis wird in Teilen gemäss dem Vetrag an die CommNet bezahlt. Für Projekte, wo der gesamte Aufwand im Voraus nicht abschätzbar ist, schließen wir einen Vertrag ab, in welchem die Entlohnung und Anzahl der beteiligten Mitarbeiter festlegt wird. Erst dann berechnen wir das in monatlichen oder zweiwöchentlichen Perioden. Diese Zahlungen stehen in direkter Verbindung mit dem Status des Fortschrittberichts des Projektes und dieser ist für beide Parteien jederzeit Verfügbar. Der Kunde Zahlt für bereits geleistete und für beide Vetragsparteien zufriedenstellende Arbeit.